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Alexa n’était pas au rendez-vous en ce 25 décembre.


26 décembre 2018 - David Chevalier


L’assistant vocal d’Amazon a perdu sa voix durant plusieurs heures.

Vous avez eu une enceinte Echo pour Noël ou encore la nouvelle Freebox et hélas, vous n’avez pas réussi à faire fonctionner Alexa, l’assistant vocal signé Amazon. Vous avez cru que votre cadeau ne fonctionnait pas et vous vous étiez préparé à le rendre après avoir pleuré durant tout le réveillon.

Et soudain, la magie de Noël opérant, le soir du 25 décembre Alexa avait retrouvé sa voix. Retour sur un petit couac informatique dû à la célébrité d’Alexa.

Plus de 2800 requêtes d’erreurs.

Les serveurs d’Amazon hébergés en Irlande n’ont pas réussi à supporter la demande. Ils ont privilégié les connexions des appareils déjà enregistrés. Pour les autres, il aura fallu attendre plus de 12h. Le problème aurait touché essentiellement les européens et aurait été résolu vers 14h, heure de Paris, selon le communiqué d’Amazon.

Amazon n’aurait pas anticipé l’afflux des ventes des appareils Echo.  Même si Alexa arrive souvent deuxième ou troisième derrière Google Assistant aux différents tests des sites spécialisés, elle ne souffre pas de la mauvaise image de la marque. Google Assistant souffre de l’omniprésence de Google quant à Siri il est cloîtré dans son environnement iOS. La pauvre Cortana, tout le monde l’a désactivé sur son ordinateur.

C’est donc tout naturellement qu’Alexa peut se poser en numéro 1 des ventes de Noël. Hélas, au niveau de la technique, les possesseurs d’Echo ont dû avoir un léger doute durant ces 24h après le passage du Père Noël.

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